1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.homeximx.com y/o contratar los servicios ofrecidos por Diseños, Obras y Servicios Homexi, S.A. de C.V. (en adelante "Homexi"), usted acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Homexi ofrece servicios de diseño arquitectónico, construcción, remodelación, suministro de materiales de construcción e instalaciones especiales en la República Mexicana. Los precios publicados son orientativos y cada proyecto se cotiza de forma personalizada.

3. Proceso de Cotización y Contratación

El proceso de contratación se realiza de la siguiente manera:

• El cliente solicita una cotización a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
• Homexi elabora una propuesta económica personalizada en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
• Una vez aceptada la propuesta, se firma un contrato de obra o servicio.
• Se establece un calendario de pagos conforme al avance de obra.

4. Condiciones de Pago

Homexi acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjeta de débito, transferencia bancaria (SPEI), y efectivo. Los pagos se procesan de forma segura a través de Conekta. El calendario de pagos se establece en el contrato firmado entre las partes.

5. Responsabilidades y Garantías

Homexi garantiza la calidad de los materiales utilizados y la correcta ejecución de los trabajos conforme a las especificaciones acordadas. La garantía de obra es de 12 meses a partir de la fecha de entrega, cubriendo defectos de construcción imputables a Homexi.

6. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, planos, renders y documentos técnicos elaborados por Homexi son propiedad intelectual de la empresa hasta el pago total del servicio, momento en el cual se transfieren los derechos al cliente conforme a lo estipulado en el contrato.

7. Limitación de Responsabilidad

Homexi no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus servicios. La responsabilidad máxima de Homexi se limita al monto total del contrato específico.

8. Ley Aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes del Estado de Coahuila de Zaragoza y de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Torreón, Coahuila.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en: contacto@homeximx.com o visitarnos en Torreón, Coahuila, México.

Responsable del Tratamiento

Diseños, Obras y Servicios Homexi, S.A. de C.V., con domicilio en Torreón, Coahuila, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, RFC, CURP
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico
• Datos financieros: información bancaria necesaria para procesar pagos
• Datos del proyecto: características del inmueble y requerimientos de construcción

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para:

• Elaborar cotizaciones y contratos de obra o servicio
• Procesar pagos de manera segura
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI)
• Comunicarnos con usted sobre el avance de su proyecto
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a: procesadores de pago (Conekta) para gestionar transacciones, autoridades fiscales para cumplimiento de obligaciones tributarias, y notarios o fedatarios en caso de contratos que requieran formalización.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a: contacto@homeximx.com indicando su nombre completo, datos de contacto y descripción de su solicitud.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros sin su consentimiento.

Cambios al Aviso de Privacidad

Homexi se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en este sitio web con al menos 15 días de anticipación.

1. Cancelación de Servicios

El cliente podrá cancelar un servicio contratado bajo las siguientes condiciones:

• Antes del inicio de obra: Cancelación con reembolso del 80% del anticipo pagado, descontando gastos administrativos y materiales ya adquiridos.
• Durante la ejecución: Se liquida el avance de obra ejecutado a la fecha de cancelación. No procede reembolso de trabajos ya realizados.
• Servicios de diseño: Si los planos o diseños ya fueron entregados, no procede reembolso.

2. Devolución de Materiales

Los materiales de construcción adquiridos podrán devolverse bajo las siguientes condiciones:

• El material debe estar en condiciones originales, sin uso y con empaque original
• La devolución debe solicitarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega
• Materiales especiales (fabricados a medida, importados) no tienen devolución
• El reembolso se realiza en un plazo de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago original

3. Reembolsos por Pagos con Tarjeta

Los reembolsos de pagos realizados con tarjeta de crédito o débito se procesan a través de Conekta y aparecerán en el estado de cuenta del cliente en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco emisor.

4. Garantía de Obra

En caso de defectos de construcción cubiertos por garantía (12 meses), Homexi realizará las correcciones necesarias sin costo para el cliente. Si no es posible la corrección, se ofrecerá un reembolso proporcional al daño documentado.

5. Proceso de Solicitud

Para solicitar una cancelación o devolución, el cliente debe:

• Enviar correo a contacto@homeximx.com con asunto "Solicitud de Cancelación/Devolución"
• Incluir número de contrato, nombre completo y motivo de la solicitud
• Adjuntar comprobante de pago

Homexi responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre cancelaciones o reembolsos: contacto@homeximx.com · Torreón, Coahuila, México